Heeft u die vraag ook wel eens gesteld gekregen: "Wat voor toegevoegde waarde heeft uw product of dienst voor onze organisatie?"Daarna volgt vaak een hoop verbaal gereutel met woorden als beter, sneller, groter, efficiënter, etc. Als we ons daarbij ook nog eens persoonlijk op de borst moeten slaan wordt de vertoning nog genanter dan die al was. Een beetje zo'n 'WC Eend' verhaal. U weet wel: "Wij van WC Eend, adviseren WC Eend."
Dus even voor de duidelijkheid. U hebt geen toegevoegde waarde!
Uw toegevoegde waarde is afhankelijk wat er met uw product of dienst wordt gedaan. Tot het moment van gebruik is wat u brengt niets waard! Nul, zero, nada!
U hebt ook vast wel eens iets gekocht op een beurs of markt van zo'n man die u allemaal laat zien waar zijn product erg handig voor is. Gekocht met hoog gespannen verwachtingen om er vervolgens niets mee te doen. Toegevoegde waarde = 0.
Kijk, het (toekomstig) resultaat is waar uw klant zich blind op staart. Net als u toen u op die beurs was. Wat veel belangrijker is, is om te focussen op impact. Uw emotie van de impact is van doorslaggevende betekenis. Daar zit de waarde voor uw klant in. Resultaat!
Als uw product een hoog impact heeft en op bijna profetisch niveau de organisatie wordt ingefietst dan gebeuren er bijzondere dingen. Acceptatie is dus erg belangrijk en applicatie is erg belangrijk.
Zorg dus voor impact. U koopt een boor niet om de boor maar voor het gat. U wilt een gat in de muur maar het liefst zonder boor. Maar ja, dat gaat nou één keer niet. In feite is er nauwelijks vraag naar boren maar wel naar gaten!
Focus dus op het beoogde resultaat en bouw daar een verbaal 'feestje' om heen voor uw klant. Dat geeft impact en een lachend gezicht. Hoe goed uw 'boor' is, is voor de klant nauwelijks van belang.
